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,我是10919,请讲。”“南湾路美好家园小区发生一起家庭纠纷,现场有老人受伤,请前往现场处理。”“10919明白,现在立即赶往现场。”巡逻车到达现场时,居民楼单元楼外已经停了一辆120急救车。看来这辆120就在附近,否则也不会比10分钟出警至现场的警车快上一步。温杨路过急救车的时候,下意识看了眼急救车的车牌号。现场在11层。前几年盖起来的小区,虽然是小高层却只安装了两部电梯。正是中午,点外卖的居民不在少数。温杨按开了好几次开门键,陆续等了三位外卖小哥一起上楼。整个11层只有一户人家是大门敞开的状态,温杨直接带着张路之走向了那扇门。“是这一户报的警么?”“诶诶,警察,是这里。”是一个上了年纪的女声。温杨快走了两步进入房内,年纪七八十岁的奶奶等在了防盗门附近的鞋柜边。刚一进屋,温杨似乎就明白了这户人家为何会产生矛盾,她联想到指挥中心提到的“开空调”。这两天,北城市迎来了反常的高温天气。十月天里,最高温度却接近35度,达到了历史峰值。在这种高温天里,还是正午,这户人家却窗户紧闭而且毫无凉风。除了让人觉得周身燥热之外,很难觉出其他的感受。“请问是您报的警么?”“是,是我报的警。”温杨递了个眼色给张路之,张路之立刻接过了话头带着老太太去到客厅的沙发上坐着。市中心,东城区,三室两厅的房子,只有两个老人在住?看来这户人家家庭条件不错,那么为何会因为开空调的事情而产生矛盾呢?温杨思考问题的时候习惯看向四周,一眼扫过去,便见到开着门的卧室里有急救医生模样的人在里面。她刚准备抬脚往那边询问情况,就见到领头的急救医生从屋里走了出来。四目相对,却是对方先避开了视线。温杨脚下一顿。不认识我了?好面子的温警官也不着急吭声。不认识你的,你还巴巴地贴上去,太丢份了。她心底小声哼了一句,也只当对方是个陌生人。“您的意思是说,您爱人不让您开空调是么?”从张路之与老太太的交谈中,温杨大概听明白了这场家庭矛盾的起因。在家管事当家的老先生不准妻子开空调,美其名曰“秋天开空调对身体不好”。“是,他个老家伙,年轻的时候就爱欺负我,这也要管着我,那也管着我。现在老了,瘫在床上了还想管着我,连个空调都不让开。空调不让开,还不让开窗户,家里的两台电扇他自己霸着扇,我一开空调他就摔东西。警官您去他那屋子里看看,床头灯都被他摔了!”“这事您也不必叫120过来吧?”温杨方才一进门就觉得这老太太没什么问题,腿脚好着呢,急救队的人也走了,想来屋子里那位也是没问题的。“我不说得严重点儿,你们怎么会出警呢?”这老太太还挺有“想法”。温杨心里有些气。她和张路之跑来一趟是职责所在,身为基层民警,这几个月来处理这类家长里短的纠纷早已经是司空见惯,可碰上这么一个浪费120联动资源的老太太,温杨还是难以佛系。“老人家,您报警,只要是有必要,我们110一定会出警并且尽可能地帮您解决问题。您真没必要说一些不存在的东西来体现事情的严重性。您一说您受伤,我们110就得通知120过来,120,急救急救,什么是急救?您把救命的人叫过来了,那些真正需要救命的人怎么办?”老太太被温杨教育得半天没有吱声,坐在沙发上也不敢大声呼吸。那搓着手、谨小慎微的样子,是真的觉得自己做了错事。温杨微微叹了口气,“您家卫生间在哪儿?”“那边。”温杨没有进卫生间,却是停在了卫生间门口的洗手台跟前。打开水龙头,接了点儿水往自己身上撒了撒。接着,又关小了水龙头,再次接了点儿水倒在了自己的额头上。两侧的刘海瞬间湿润了不少,面上也有不少残留的水珠。张路之想跟着温杨进屋,却被对方拦在了屋外。温杨指了指张路之脸上一点儿不显汗的样子,“你就在这儿等着,你现在这样,不适合进去。”……“爷爷,这大热天的,今天怎么不开空调呢?”床上的老先生哼了一声,就是不正面回答温杨的话。温杨故意站得近了一些,站到了床边的位置。“您看看,您家单元楼的电梯坏了,我们接警以后爬了11层楼上来。我刚看了眼实时天气,室外温度35度了。现在站在马路上都是烫脚的,我们这些警察要不是吃这碗饭的,还真不怎么愿意到您家来,毕竟在警车上还有点儿空调冷风不是。”老头儿抬眼瞧了瞧温杨。这女警官满头大汗的,不像是在说假话。温杨看情势见好,继续编了几句瞎话,“爷爷,您是不知道,刚才我们在路上处理了好几次警情,全都是老奶奶中暑晕倒在了马路上。中暑其实很严重的,随时都可能有生命危险。热射病您听说过吧?”温杨一进屋就看到了屋内墙上挂着的书法和国画作品,想来这位瘫痪在床的老先生一定是有点儿文化有点儿常识的。“我不是不让开空调。”“那您怎么不让奶奶开呢?”“我就是气她这个老婆子。这也不让我做那也不让我吃,我都几天没下楼了。她想让我憋在屋里闷着,我就得让她一起受罪。”合着这两位老人就是为了这么点儿事斗气?“那不是奶奶关心你么?再者,我刚不是说了么,您家电梯坏了,在维修。外面这两天又是高温酷暑的,您万一出去中暑了怎么办?奶奶这不也是为您考虑么?”温杨抵着衣柜,继续补充道,“再说啊爷爷,我可听说了,奶奶照顾您有十多年了吧?十多年呐,您说的那些控制,不也是为了您的身体健康着想么。老伴老伴老来相伴,奶奶还不是希望您健康长寿么。”……“老大,您可真牛。”抵达现场十分钟之后,温杨妥善解决了今天的第7次出警。张路之忍不住对着温杨一通偶像式崇拜。他跟着温杨一个多月,着实服气温杨在某些时刻的八面玲珑。两位巡逻警出了单元门,就见到不久之前停在门口的急救车仍在原地。看到急救车了,张路之忽然想到了什么,“老大,你刚刚有没有看见那个急救医生???我去,我敢打包票,那女医生是我张路之这辈子见过的最好看的女医生。”温杨挑了挑眉,狠狠地白了张路之一眼,“你这辈子?你这辈子只有23岁么?”“我是在强调啊老大!强调